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Q1 CGIをたくさん設置したいのですが大丈夫ですか？ |
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そうですね？掲示板系を3個チャットを1個程度でお願いできますか？ |
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Q2 ゲームなどのCGIを設置したいのですが･･･？ |
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共有サーバーですので他ユーザー様にご迷惑をかけるような重たいゲームはだめですよ！軽い物で自動リロードが少ないタイプであれば可能です。尚、設置の際事前に必ずご連絡お願い致します。尚、箱庭等超高負荷CGIはアカウント廃止の対象になります。 |
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Q3 CGIを設置するディレクトリは決まっていますか？ |
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決まっていません、お好きなディレクトリ名で設置可能です。(一部使用できないディレクトリ名があります。) |
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Q4 .htaccessは使えますか？ |
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ご使用可能です。ご自分の環境に合わせてカスタマイズして下さい。 |
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Q5 中途解約はできますか？ |
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解約は受付ますが、既にご入金頂いた分は返金できません。 |
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Q6 もし規約違反をした場合どうなりますか？ |
その内容にもよりますが、悪意を持ってサーバーをいじめるような行為は厳しく対処致します。例)その他につきましては、メールによる注意程度です。
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Q7 サブドメイン名の変更はできますか？ |
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もちろん可能です。運営形態が変わるなどユーザー様のご事情は日々変化しますので、ご希望のサブドメインが空いていれば変更致します。※別途設定費用が必要ですので、お問い合わせ下さい。 |
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Q8 アクセス解析は使えますか？ |
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ご用意しております。但しサーバー標準装備の物を使用しますので、使いにくいですが解析結果は正確です。 |
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Q9 ディスクスペースの追加は可能ですか？ |
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その時の状況で追加可能であればご相談には応じますので、まずはサポートまでご連絡お願い致します。 |
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Q10 広告・バナーは入るのですか？ |
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一切入りません。ですがLetsPageバナーを貼ってくだされば、涙を流して喜びます。 |
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Q11 支払いが遅れた場合どうなりますか？ |
お支払い期限を過ぎた時点でFTPアカウントがロックされます。お支払い期限を過ぎて1ヶ月後にアカウント
及全てのデータが削除されます。ご入金又ご連絡を頂ければ確認後ロックを解除いたします。
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Q12 アダルトサイトや出会いサイトはダメですか？ |
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申し訳ありません。現在お受けしておりません。 |
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Q13 sendmailは使えますか？ |
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ご利用できます。但し他人に迷惑をかけるような行為は絶対に禁止です。 |
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Q14 自作のCGIは設置できますか？ |
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基本的には可能ですが、セキュリティーに関して十分な配慮とプログラムが暴走しないよう注意して下さい。 |
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Q15 ホームページを友人と共有したいのですが可能ですか？ |
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HP作成の共有に関してであれば可能です。但しパスワード管理には十分にご注意下さい。 |
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Q16 データのバックアップは取ってありますか？ |
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はい。各サービス毎に自動で取っております。(※データ確保をお約束する物ではありませんので基本的にバックアップはユーザー様にて定期的行って下さい。) |
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Q17 suEXECでCGIを実行する事はできますか？ |
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はい、可能です。オーナー権限で実行できるようになっております。 |
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Q18 外国在住の日本人ですが、申し込む事はできますか？ |
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メール等で日本語によるやり取りが出きれば特別問題ありません。 |
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Q19 ホームページに入室制限をしたいのですが、可能ですか？ |
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可能です。HDEコントローラを使用して簡単に設定できます。 |
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Q20 今後追加料金等発生する事はありませんか？ |
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基本的にはありませんが、規約違反をしたユーザー様には別途お支払い頂く場合もございます。 |
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Q21 まだホームページを作った事ないのですが申込みできますか？ |
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はい。可能です。分からない事がありましたらお気軽にご質問下さい。 |
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Q22 強制解約となった場合、また新規に申し込む事はできますか？ |
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強制解約になった理由によりますが、場合によってはお断りさせて頂く場合がございます。 |
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Q23 年齢制限はありますか？ |
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ございません。どなたでもご利用できます。 |
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Q24 サーバースペックを教えて下さい。 |
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CPU Pentium3 Processor Dual 1G ×2 2.0G メモリーECC 1024M (HDD)RAID 5(36G×4) |
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Q25 サーバー環境はどうですか？ |
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サーバー室には42Uラックを収容し、2Uラックマウントサーバーを使用しております。 |
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Q26 サーバー監視体制はどうなっていますか？ |
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24時間有人及機械によるシステムチェックを行っております。 |
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Q27 ウイルス対策はどうですか？ |
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HDE Anti-Virusをインストール済みです。 |
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Q28 現在サーバーは何台設置してあるのですか？ |
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DNSサーバー、MAILサーバー、WEBサーバーなど現在約16台のサーバーを設置しています。 |
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Q29 Rubyは使えますか？ |
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はい、使えます。パスは /usr/bin/ruby です。 |
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Q30 電源管理はどうですか？ |
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各サーバー毎にUPSを接続しております。(近日自家発電装置実装予定です。) |
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Q31 DB(データベース)は使えますか？ |
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現在検討中ですが、できるだけ早期に実装する予定です。 |
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Q32 HDEコントローラーはどのサービスでも使えますか？ |
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もちろんです。全てのサービスで無料にてご使用頂けます。 |
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Q33 動画の配信はできますか？ |
軽い物で1ファイル1MB以内程度の物であれば大丈夫です。
但し、事前に報告をお願い致します。(FlashはOKです。)
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Q34 サーバー障害の対応はどうですか？ |
サーバーの監視は24時間体制で有人及プログラムによるシステムチェックを行っており
異常が発生した場合、直ちに管理者宛てメールが自動で届くようになっております。しかしサーバーも機械ですので故障は必ずおきますが、出切るだけ最短で復旧できるよう努力しています。 |
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Q35 サポートの範囲はどの程度ですか？ |
ホームページの簡単な作成方法からCGI設置に関する事までお客様のご質問には出切るだけ
お応えするよう努力しておりますが、力不足によりサポート出来ない場合、
参考となるURLを検索し添付するよう心がけております。
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Q36 ブログは設置できますか？ |
はい可能です。サポートページにMOVABLE TYPE設置方法も記載しておりますが、分からない時はサポートまでご連絡下さい。
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Q37 アカウントの再発行はできますか？ |
メンバーログインこちらより自動アカウント再発行が可能です。しかし、登録時ご記入頂いたメールアドレス宛てアカウント情報の再発行が行われますので、もし受信不可能な場合、郵送での再発行となります。詳しくは、アカウント情報開示請求をご覧下さい。
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